Q : Bagaimana cara gabung di komunitas ini? A : Anda cukup sign up aja, dan ikuti langkah-langkahnya, dengan memasukkan email, password dan usernamenya.
Q : Bagaimana saya bisa mendapatkan fasilitas diskon 50%nya? A : Anda harus jadi membership dulu dengan cara Ketik REG<spasi>OVIS kirim ke 3910, nanti setiap minggu 2x kamu akan dikirimi info makan hematnya.
Q : Kalau saya UNREG OVIS setelah join bisa atau tidak ? A : Bisa. Namun anda tidak akan mendapatkan program-program menarik, seperti program extra hemat, voucher dan hadiah-hadiahnya yang berlaku bagi member yang aktif. Saya sarankan anda tidak meng- UNREG OVIS nya.
Q : Bagaimana saya bisa memperbarui profil saya ? A : Anda bisa masuk ke halaman edit profile.
Q : Bagaimana gambar animasi flash tidak bisa tampil ? A : Kemungkinan di komputer anda belum menginstall macromedia flash playernya. Anda bisa download di www.macromedia.com
Q : Bagaimana cara menangani seseorang yang menganggu saya ? A : Jika seseorang yang mengganggu atau melecehkan Anda, memblokir mereka biasanya merupakan solusi terbaik. Kunjungi Pengaturan Account halaman untuk mempelajari bagaimana orang-orang blok. Jika seseorang terus menggoda Anda meskipun upaya Anda, Anda dapat melaporkannya ke admin kami.
Q : Bagaimana saya melaporkan spam atau konten lainnya yang tidak pantas ? A : Anda dapat melaporkan spam, pornografi, atau isi yang tidak pantas ke admin atau dengan mengklik "Report" link pada halaman yang berisi konten yang ingin melaporkan.
Q : Informasi saya bersifat rahasia ? A : Tentu. Kami tidak membagikan informasi pribadi apapun tentang Anda kepada pihak ketiga.
Q : Apakah saya kena charging kalau REG OVIS ? A : Anda tidak kena biaya untuk REG OVIS. Sebagian operator mengenakan biaya normal sebagian lagi ada yang free.
Q : Berapa tarif smsnya ? A : Biaya yang kami kenakan hanya biaya pengiriman info sms yang di charge Rp. 2000/sms tanpa biaya lain-lainnya.
Q : Saya sudah kirim 4 email, tetapi kenapa profile masih belum 100% ? A : Profile akan lengkap 100%, jika telah meng- invited temen sebanyak 4x invited bukan 4 email. 1 invited bisa 1 email, 3 email max.10 email.
Q : Bagaimana kalau profilenya tidak lengkap 100% ? A : Tentu saja anda tidak bisa menggunakan featured lengkapnya seperti layout extra featured.
Q : Kalau saya mau join, operator apa saja yang bergabung ? A : Semua operator GSM dan CDMA kecuali Axis dan Smart.
Q : Bagaimana kalau mau berhenti ? A : Anda cukup UNREG OVIS sms ke 3910
Q : Kenapa saya tidak bisa melihat profile dari member ? A : Kemungkinan anda belum menjadi member atau anda belum login.
Q : Apakah nantinya ada verifikasi email ? A : Ya semua activity akan dikirimkan ke email, harap dicek di spam inbox, ada sebagian email masuk ke inbox anda.
Q : Apa yang harus saya lakukan jika pasword saya lupa ? A : Anda bisa mereset password anda dan mengganti yang baru, konfirmasi akan dikirim lewat email harap cek spam inbox anda atau diinbox.
PROGRAM QUESTIONS
Q : Program OVIS itu apa saja ? A : Program OVIS ada dua jenis yakni program membership. Untuk menjadi anggota harus REG OVIS dahulu dan akan mendapat promo Extra Hemat dan yang kedua Program Lepas.
Q : Apa saja keuntunganya program ovis ini ? A : Anda benar-benar Makan Hemat DISKON 50% atau Buy 1 Get 1 Free (BOGOF) berlaku kelipatan diresto pilihan setiap minggu, tidak akan sama restonya. Resto akan selalu dirotasi lokasinya bisa Jaksel, Jaktim, Jakbar, dll.
Q : BOGOF itu apa sih ? A : Buy 1 Get 1 Free biasa disingkat BOGOF yakni program beli satu dapat satu berlaku kelipatannmya dengan harga yang sama atau lebih murah.
Q : Kenapa saya sudah lama gabung jadi member, tapi hanya dapat satu kali kiriman sms promo saja dan saya mau pake promo itu ? A : Kemungkinannya Hp kamu lagi tidak aktif, atau tidak ada pulsa atau hal lainnya. jangan khawatir kamu email saja ke support@ovissms.co.id dengan nama lengkap login, no hp dan programresto mana yang kamu mau. Kami akan email dengan solusi secepatnya (hari & jam kerja).
Q : Berapa kali promo akan dikirimkan ? A : Untuk saat ini seminggu 2x dan akan dikirimkan satu hari sebelum hari H-nya/ promo dimulai.
Q : Untuk resto itu dimana saja ? A : Resto yang kita pilih sebagai partisipan adalah yag dimall, populer. Bukan resto yang kaki lima.
Q : Jika terjadi penolakan fasilitas, bagaimana saya melaporkan? A : Bukti transaksi/bon, nama karyawan ybs, no hp anda dalam masa 3 hari kerja. Dapat melalui email di admin@ovissms.co.id atau fax 6221-6302822.
Q : Apakah masalah jika saya mengetik dengan huruf kecil atau besar dalam pengiriman OVIS SMS? A : Tidak bermasalah, sistim kami tidak membedakan font besar maupun kecil, selama format benar.
Q : Di kota mana saja saya bisa menikmati fasilitas OVIS ? A : Saat ini OVISSMS berpusat di Jakarta dan sudah buka di Medan dan Surabaya untuk kota lainnya akan menyusul.
Q : Apa saja yang bisa dilakukan di web OVISSMS ini? A : Anda bisa mendapat teman-teman baru disini, chatt, blogg, sent invitation, sent dining, play game online and many more.
Q : Info OVISSMS saat ini bisa dilihat dimana saja ? A : Saat ini info bisa dilihat melalui web dan banner yang dipasang di depan resto partisipan.
Q : Di Winner, saya sudah ketik winner, kenapa ga dapat replynya ? A : Kemungkinan pulsa anda tidak mencukupi, untuk dapat reply winner pulsamu harus diatas 2000 baru bisa.
Q : Kalau saya sudah pernah pakai promo sekali, bisa dipakai lagi ga ? A : Promo ini hanya bisa dipakai 1 x saja .
Q : Tunjukkan sms balasan sebelum atau setelah pembayaran? A : Sebelum melakukan pembayaran harus menunjukkan reply sms dari OVIS. Untuk fast food atau self service disarankan untuk mengirim sms lebih awal dikarenakan cepatnya layanan.
Q : Ada pengecualian tidak mendapatkan fasilitas? A : Ada, OVIS SMS hanya berlaku untuk dine in, tidak berlaku jika untuk layanan antar atau bawa pulang.
Q : Apakah harus mengsetting hp saya? A : Tidak perlu ada perubahan setting di hp anda, hanya kirim sms seperti biasanya saja short number 3910.
Q : Apakah saya dapat mengetahui jenis cuisine dari Resto yang bergabung dalam promo REG OVIS ? A : Ya ! Anda dapat mengetahui jenis cuisine restoran yang sedang berlangsung karena di SMS tersebut telah kami cantumkan .
Q : Apakah ada syarat khusus untuk gabung ? A : Ya. Anda harus punya Handphone, punya pulsa tentunya anda hobby makan.
Q : Apakah mungkin pulsa terpotong, tapi saya tidak mendapatkan reply? A : Jika sms tidak delivered, maka tidak ada pemotongan pulsa.
Q : Berapa cepat reply sms? A : Secepatnya, dalam waktu kurang lebih 5 detik, Jika ada gangguan dari pihak operator maupun sibuknya jaringan, maka ada kemungkinan reply sms menjadi terlambat, namun keterlambatan dapat saja terjadi di pihak lainnya. OVIS SMS tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis yang diakibatkan oleh operator GSM dan CDMA tercantum.
Q : Dalam sehari, berapa kali dapat saya gunakan sms tersebut? A : OVIS SMS hanya berlaku sekali dalam 1 hari dan tidak bisa digabungkan dengan promosi yang berlangsung maupun diuangkan.
Q : Apakah ada merchant lain selain restoran dan kafe, misalkan toko baju, salon? A : OVIS SMS hanya berorientasi di dunia persantapan, yaitu restoran dan kafe secara nasional. Namun sangat meluas di bidangnya.
Q : Dapatkah menggunakan reply sms saya namun yang membayar adalah kawan? A : Ya, selama dalam billing yang sama, namun tidak dapat digunakan lagi jika dipindah tangankan.
Q : Bisakah saya mendapatkan fasilitas dengan menggandakan sms dari kawan? A : Fasilitas reply OVIS SMS tidak dapat digandakan dengan sms dari rekan, 1 sms perbilling
(cash dan kartu kredit sesuai merchant ).
Q : Apakah fasilitas OVIS SMS mempunyai jaminan? A : OVIS SMS sangat menjaga baik program yang diselenggarakan, namun dapat saja terjadi human error sehingga pelanggan tdk mendapatkan fasilitas. Oleh karena itu OVIS SMS menggaransikan uang kembali untuk setiap program merchant senilai tarnsaksi.
Q : Adakah fasilitas lainnya ? A : Adanya program Gathering member tiap 3 bulan sekali, voucher-voucher dan hadiah-hadiah menarik lainnya.
Q : Pada saat kita mau makan dengan nunjukin info SMS program itu, apakah handphone kita bisa dibawa oleh karyawan untuk melihat smsnya ? A : Handphone ibaratnya Dompet kita, tidak sembarangan orang boleh melihatnya. Dalam hal ini Handphone cukup diperlihatkan di tempat saja, dimana Pihak Restaurant / Cafe akan meminta Nama dan No. Hp nya member kemudian meminta untuk menghapus SMS info program setelah melakukan transaksi, jadi tidak diperkenankan handphone customer untuk dibawa oleh Pihak Restaurant / Cafe dengan alasan apapun.
Q : Apa yang dimaksud program lepas ? A : Program lepas, anda tidak terikat sebagai member. Seseorang yang berada disatu tempat dengan melihat banner dan mengetik kode resto kemudian akan mendapat info diskon yang lebih kecil disc 10% or 20% berlaku sampai satu tahun.
Q : Merchant Id itu apa? A : Setiap merchant yang bekerjasama dengan OVIS sms akan mendapatkan identitas . Fungsi dari merchant id untuk membedakan antar outlet dan cabang. Merchant id berbeda untuk setiap merchant di setiap kota.
Q : Bagaimana saya tahunya merchant id? A : Umumnya akan terdapat X-Banner yang dengan jelas menerangkan merchant id di pintu masuk. Cara lain adalah melihat dari situs kami di list merchant.
Q : Bagaimana cara mendapatkan fasilitas OVIS SMS? A : Sms OVIS<spasi>MERCHANT_ID lalu kirim ke 3910, setelah mendapatkan reply sms, tunjukkan kepada staff yang bertugas. Fasilitas langsung anda dapatkan.
Q : Saya melihat dari Website Ovis di list restonya, dan saya tertarik promo yang diberikan, saya ketik OVIS JAK16XX dan dapat replynya, saya ingin memakainya di weekend nanti masih berlaku apa tidak ? A : Anda memakai program Lepas kami, untuk ini harus langsung memakai fasilitasnya, karena di replynya tersebut ada tanggal validitasnya. Anda ketik hari ini anda memakai programnya hari ini juga.
GENERAL QUESTIONS
Q : Saya berumur 15 tahun bisa ikut daftar ga ya ? A : Batas range usia member REG OVIS sekitar 17 th keatas, rata-rata usia 15 th masih bersama orang tua.
Q : Untuk pembayaran bagaimana ? A : Anda bisa membayar secara cash ataupun dengan kartu kredit.
Jika pertanyaan anda masih belum terjawab anda bisa meminta bantuan admin kami lewat email dan akan segera kami balas. admin@ovissms.co.id
HEMAT